游戲糾紛處理方式
1) 用戶之間糾紛處理方式
1.頑石互動僅作為本網(wǎng)絡(luò)游戲的運營商，如若本網(wǎng)絡(luò)游戲用戶之間發(fā)生糾紛且無法協(xié)商一致的，可向國家相關(guān)行政機關(guān)或司法機關(guān)尋求解決，包括但不限于向公安機關(guān)報案、申請仲裁或向人民法院提起訴訟等。頑石互動將會為實名注冊用戶提供必要的協(xié)助和支持，并根據(jù)有關(guān)行政機關(guān)和司法機關(guān)的要求承擔(dān)一定的舉證責(zé)任或采取必要措施。
2.本網(wǎng)絡(luò)游戲用戶之間發(fā)生糾紛的，也可向頑石互動的客服人員投訴并舉證。用戶需提供與其賬號注冊信息一致的個人有效身份證件、必要的國家行政或司法機關(guān)文件和其他頑石互動要求提供的相關(guān)證據(jù)。經(jīng)頑石互動審核確認后，可以給予必要的協(xié)助和支持。
2）用戶與頑石互動之間糾紛處理方式
1.如本網(wǎng)絡(luò)游戲用戶對頑石互動的服務(wù)有任何異議的，可以向頑石互動的客服人員投訴并舉證。查證屬實的，頑石互動將立即更正并按照現(xiàn)行法律規(guī)定給予用戶必要的補償。
2.如本網(wǎng)絡(luò)游戲用戶對頑石互動的服務(wù)有任何異議的，也可以向雙方約定的頑石互動公司所在地人民法院提起訴訟。